Visma Nova kerää tietoja ohjelman käytöstä ja käytetyistä toiminnoista käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Alla listattuna kohteet, joista mm. tietoa kerätään:
Ohjelmien avauskerrat (ohjelman avaaminen per käyttäjä = 1 avauskerta)
Tiettyjen toimintojen käyttäminen (painikkeen painallus = 1 käyttökerta)
Eri raporttien käyttökerrat (raportin tulostus = 1 käyttökerta)
Perustettujen yritysten lukumäärä
Käytössä oleva sähköpostin lähetystapa
Maksupääte asetukset, mikäli ne ovat käytössä
Ohjelman antamat virheilmoitukset
Näiden tietojen avulle pyrimme kohdistamaan ohjelman jatkokehityksen eniten käytössä oleviin sovelluksiin sekä korjaamaan ohjelmasta tulleita virhetilanteita.
Tietojen keräämistä varten Visma Nova tarvitsee http/https yhteyden seuraavaan osoitteeseen: https://snowplow.visma.com/.
Palautekysely
Novassa on mahdollista antaa käyttäjäpalautetta. Palautekysely toistetaan 90 päivän välein. Kysely on lisenssi/käyttäjäkohtainen.
Kyselyssä voi halutessaan antaa vapaamuotoisen palautteen. Palautteelle on varattu 500 merkkiä. Palautetta ei voi antaa ilman arvosanaa.
Jos kysely suljetaan oikean yläkulman ruksista, kysely avautuu kun ohjelma seuraavan kerran avautuu.
Jos et halua antaa palautetta, Ohita-painikkeella palautekysely avautuu seuraavan kerran 90 päivän päästä.
Lähetä-painikkeella annettu arvosana ja mahdollinen palaute lähetetään Vismalle.