Työnkulku
Luo ensin uusi myyntitilaus ja merkitse siihen haluamasi tiedot. Tallenna tilaus ja paina tilausrivien työkalurivillä olevaa Huoltotyö (taulukko)-painiketta (F8).
Valitse Muokkaa | Muokkaa (F11) ja kirjaa tarvitsemasi tiedot Huoltotiedotikkunaan.Tallenna tiedot napauttamalla työkalurivin Tallenna-painiketta.
Tulosta työmääräin valitsemalla Tulostus | Työmääräin, jolloin tilaus siirtyy työmääräin-tilaan.
Kun huoltotyö on tehty, kirjaa huoltotiedot ja tulosta halutessasi huoltolähete valitsemalla Tulostus | Huoltolähete.
Uuden työn vastaanotto
Työn vastaanotto on myyntitilaukseen liitetty tieto, joten aloita uusi työn vastaanotto luomalla uusi myyntitilaus. Kirjaa tilaukselle tarvittavat tiedot ja tallenna tilaus. Tämän jälkeen valitse tilausrivien työkaluriviltä Huoltotyö-painike tai paina (F8), jolloin saat työn vastaanottoikkunan auki tilausrivien tilalle. Samalla painikkeella saat huoltotiedot myös pois näkyvistä ja tilausrivit jälleen esille.
Syötä välilehdille tarvittavat tiedot ja paina työkalurivin Tallenna-painiketta. Kun työn tiedot ovat valmiit, voit tulostaa työmääräimen Tulostus-valikosta. Työn vastaanotossa ja raportoinnissa käytettävissä olevat kentät on selitetty seuraavissa alakohdissa.
KUVA
Tuotetiedot
Täydennät tuotetiedot, kun vastaanotat työn.
Kenttä
Selite
Huoltosopimus
Huoltosopimuksen numero. Perusta sopimus sopimustenhallintaohjelmassa.
Tuoteryhmä
Tuoteryhmiä ylläpidetään aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät -välilehdellä.
Merkki
Tuotteen merkki, informatiivinen tieto. Merkkikoodeja ylläpidetään aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät –
välilehdellä.
Malli
Tuotteen malli, informatiivinen tieto. Mallikoodeja ylläpidetään aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät-välilehdellä.
Tuotekoodi
Tuotteen, jota huolto koskee, voit syöttää tai poimia varastokirjanpidosta pikapainikkeen kautta. Koodi ehdottuu myös työtilauksen tuotteeksi.
Sarjanumero
Saat pikapainikkeella näkyviin ja valittavaksi edellisessä kentässä yksilöidylle tuotteelle ja ko. tilaukseen kiinnitetylle asiakkaalle kohdistetut sarjanumerot. Ellet ole yksilöinyt tuotetta, saat pikapainikkeella listauksen kaikista ko. asiakkaalle kohdistetuista sarjanumeroista. Informatiivinen tieto.
Ostopäivä
Informatiivinen tieto, jonka voit poimia kalenterista
Myyjäliike
Liike, josta tuote on hankittu. Informatiivinen tieto.
Takuunumero
Takuu voimassa
Informatiivisia tietoja tuotetakuusta. Takuun voimassaolon päättymispäivän voit poimia kalenterista.
Lisätakuunumero
Takuu voimassa
Informatiivisia tietoja tuotetakuusta.
Lukema
Mittarilukema tms. Informatiivinen tieto.
Tuotetiedoissa mahdollisesti antamasi koodi ehdottuu ko. välilehden Työtilauksen tuotteet –osioon, johon voit kerätä myös muita tilaukselle haluamiasi tuotteita.
Tuotelistauksen saat auki osion Tuotekoodi-kentän oikealla puolella olevalla pikapainikkeella. Kun olet valinnut haluamasi nimikkeen, voit lisätä sen taulukkoon painamalla Lisää. Voit poistaa taulukosta rivejä kaksoisnapauttamalla poistettavaa riviä ja painamalla näppäimistöltä Delete.
Nämä tuotetiedot tulostuvat lähetteille ja työmääräimille. Vie-painikkeella saat nimikkeet tallennettua myös asiakkaan tuotteiksi asiakaskortistoon.
Työtilaus
Työtilaus-välilehden tiedot täydennät myös työn vastaanottovaiheessa.
KUVA
Kenttä
Selite
Työtilaus
Huoltotyön selite eli kuvaus ongelmasta tai huollon syystä.
Informatiivista, vapaamuotoista tietoa.
Toimenpiteet
Kuvaus tarvittavista huoltotöistä tai muista toimenpiteistä.
Informatiivista, vapaamuotoista tietoa, joka tulostuu sekä lähetteille että työmääräimille.
Vastaanottoaika
Työn vastaanottopäivä. Informatiivinen tieto, jonka voit poimia kalenterista.
Valmiina
Työn valmistumispäivä. Informatiivinen tieto, jonka voit poimia kalenterista.
Yhteydenotto
Yhteydenottotapa. Informatiivista tietoa.
Puhelin/sähköposti
Puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Informatiivista tietoa; kentästä tulostuu 100 merkkiä huoltotyön työmääräimelle tai lähetteelle
Maksimikustannus
Maksimisumma, jota korkeammaksi kustannukset eivät saa nousta.
Informatiivista tietoa.
Vastaanottaja
Työn vastaanottajia ylläpidetään aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät –välilehdellä (ryhmä Työnvastaanottajat). Kentän alasvetovalikossa näkyvät vain henkilöt,
jotka ovat aktiivisia, toisin sanoen joille ei em. tiedoissa ole aktivoitu kenttää Ei aktiivinen. Informatiivista tietoa.
Veloitukset (työ, matkat ja materiaali)
Informatiivista tietoa siitä, mitkä kustannukset asiakkaalta veloitetaan.
Työseloste
Työseloste-välilehden tiedot täytät, kun huoltotyö on suoritettu tai käynnissä.
KUVA
Kenttä
Selite
Tila
Huoltotyön tila. Voit ylläpitää tilakoodeja aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät –välilehdellä.
Tekijä
Työn tekijäksi voidaan valita henkilö, jonka rooli on ”resurssi”.
Henkilölle pitää myös olla määritettynä käyttäjätunnus joko palkanlaskennan henkilörekisterissä tai aloitusnäkymän
| Asetukset | Henkilörekisteri –tiedoissa.
Työaika
Työhön kulunut aika, informatiivinen tieto.
Työseloste
Informatiivinen tieto tehdyistä huoltotöistä tai muista toimenpiteistä.
Tulostuu lähetteille.
Syykoodi
Huollon syykoodeja voit ylläpitää aloitusnäkymän
| Asetukset | Ohjaustiedot | Ehdot- ja ryhmät –välilehdellä. Tieto näkyy tulosteilla.
Vikakoodi
Informatiivinen tieto.
Työhistoria
Välilehdellä Työhistoria näet huollon Tuotetiedot-välilehden Tuotekoodi-kentässä yksilöityyn tuotteeseen tai Sarjanumero-kentässä valittuun sarjanumeroon kohdistuneet huoltotyöt. Historiatiedot saat näkyviin, kun aktivoit joko valintanapin Sarjanumero tai Tuotekoodi ja painat Hae tiedot. Taulukon ensimmäisessä sarakkeessa näkyy sen tilauksen numero, jolta ko. tuotteen huoltotiedot löytyvät.
KUVA
Vapaata tekstiä
Vapaata tekstiä -välilehdelle voit kirjoittaa vapaamuotoista työhön liittyvää informaatiota, esimerkiksi ohjeita huollon suorittajalle heti työn vastaanottovaiheessa. Teksti näkyy työmääräimellä.